會員權益詳細說明


一般會員:凡註冊加入成為本網站會員,即可成為本網站的一般會員,會員享有以下會員福利:
1. 消費回饋:每一筆消費(不含定期購),均享有2%紅利回饋,消費50元,即可累積1點紅利,不滿50元不列入計算。紅利可以累積兌換商品,紅利期限為365天。
2. 註冊禮:凡註冊成功者,立即享有200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用。使用期限為發放日起6個月內。
3. 生日禮:一般會員於生日當月享有300元優惠券,本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發放日起3個月內。
※凡於本網站註冊成功後,不得事後修改會員生日日期。並需於生日前一月份加入會員,始能獲得生日禮。
4. 續會金額:一般會員無設定續會門檻,凡加入成為本網站會員,當年度不論消費多少金額,次年度均自動續會。
5. 不定期優惠:除了全館活動的優惠之外,一般會員無法享有額外的不定期優惠。


白金會員:凡註冊加入成為本網站會員,年消費達$5,000(含一般訂購與定期購),即可成為本網站的白金會員,會員享有以下會員福利:
1. 消費回饋:每一筆消費(不含定期購),均享有2%紅利回饋,消費50元,即可累積1點紅利,不滿50元不列入計算。紅利可以累積兌換商品,紅利期限為365天。
2. 註冊禮:凡註冊成功者,立即享有200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用。使用期限為發放日起6個月內。
3. 生日禮:白金會員於生日當月享有400元優惠券,本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發放日起3個月內。
※凡於本網站註冊成功後,不得事後修改會員生日日期。並需於生日前一月份加入會員,始能獲得生日禮。
4. 升等禮:一般會員當年度消費滿$5,000元時,將自動升等至白金會員,即刻可享有升等禮200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發送後3個月內。
5. 續會金額:白金會員年消費達$5,000即可續會。續會以一年為計算單位,當達成門檻時,會籍可持續一年,次年將重新計算續會金額。對應續會方式的消費門檻,會員級別將根據當年消費金額變動。例: 白金會員在2023/12/15已累積消費滿$5,000,白金會員資格將持續至2024/12/14止。2024/12/15起重新計算續會金額,並依據新年度的累積消費金額變動會員資格。
6. 不定期優惠:除了全館活動的優惠之外,白金會員可享有額外的專屬不定期優惠。


尊榮會員:凡註冊加入成為本網站會員,年消費達$10,000(含一般訂購與定期購),即可成為本網站的尊榮會員,會員享有以下會員福利:
1. 消費回饋:每一筆消費(不含定期購),均享有2%紅利回饋,消費50元,即可累積1點紅利,不滿50元不列入計算。紅利可以累積兌換商品,紅利期限為365天。
2. 註冊禮:凡註冊成功者,立即享有200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用。使用期限為發放日起6個月內。
3. 生日禮:尊榮會員於生日當月享有500元優惠券,本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發放日起3個月內。
※凡於本網站註冊成功後,不得事後修改會員生日日期。並需於生日前一月份加入會員,始能獲得生日禮。
4. 升等禮:白金會員升等至尊榮會員,即享有300元優惠券。本優惠券於一般訂購當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發送後3個月內。
5. 續會金額:尊榮會員年消費達$10,000即可續會。續會以一年為計算單位,當達成門檻時,會籍可持續一年,次年將重新計算續會金額對應續會方式的消費門檻,會員級別將根據當年消費金額變動。例: 尊榮會員在2023/12/15已累積消費滿$10,000,尊榮會員資格將持續至2024/12/14止。2024/12/15起將重新計算續會金額,並依據新年度的累積消費金額變動會員資格。
6. 不定期優惠:除了全館活動公布的優惠之外,尊榮會員可享有比白金會員價值更高的專屬不定期優惠。

Q1、如何加入會員?

於護力養官網右上角"人物圖樣"點選「註冊新會員」,填寫姓名、驗證手機、生日、設定密碼、Email(非必)填,即可加入會員,完成註冊。

Q2、加入護力養官網會員可享有的優惠?

成為本網站會員,可立即領取註冊禮$200折價券並享受方便的宅配服務。 各級會員可享有消費紅利回饋、生日禮、升等禮,還有專屬不定期折扣。 除網站產品優惠外,0800880101免付費專線,提供會員產品諮詢及營養師關懷服務, 讓您可以即時掌握產品資訊、活動訊息及營養新知。

Q3、什麼是會員分級?

一般會員:凡註冊加入成為本網站會員,即可成為本網站的一般會員,會員享有以下會員福利:
1. 消費回饋:每一筆消費(不含定期購),均享有2%紅利回饋,單一品項每消費50元可獲得1點紅利,未滿50元不列入紅利計算。紅利可以累積兌換商品,紅利期限為365天。
2. 註冊禮:凡註冊成功者,立即享有200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿千元後,方得使用。使用期限為發放日起6個月內。
3. 生日禮:一般會員於生日當月享有300元優惠券,本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿千元後,方得使用,使用期限為發放日起3個月內。
※凡於本網站註冊成功後,不得事後修改會員生日日期。並需於生日前一月份加入會員,始能獲得生日禮。
4. 續會金額:一般會員無設定續會門檻,凡加入成為本網站會員,當年度不論消費多少金額,次年度均自動續會。
5. 不定期優惠:除了全館活動的優惠之外,一般會員無法享有額外的不定期優惠。


白金會員:凡註冊加入成為本網站會員,年消費達$5,000(含一般訂購與定期購),即可成為本網站的白金會員,會員享有以下會員福利:
1. 消費回饋:每一筆消費(不含定期購),均享有2%紅利回饋,單一品項每消費50元可獲得1點紅利,未滿50元不列入紅利計算。紅利可以累積兌換商品,紅利期限為365天。
2. 註冊禮:凡註冊成功者,立即享有200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1000元後,方得使用。使用期限為發放日起6個月內。
3. 生日禮:白金會員於生日當月享有400元優惠券,本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發放日起3個月內。
※凡於本網站註冊成功後,不得事後修改會員生日日期。並需於生日前一月份加入會員,始能獲得生日禮。
4. 升等禮:一般會員當年度消費滿$5,000元時,將自動升等至白金會員,即刻可享有升等禮200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發送後3個月內。
5. 續會金額:白金會員年消費達$5,000即可續會。續會以一年為計算單位,當達成門檻時,會籍可持續一年,次年將重新計算續會金額。對應續會方式的消費門檻,會員級別將根據當年消費金額變動。例: 白金會員在2023/12/15已累積消費滿$5,000,白金會員資格將持續至2024/12/14止。2024/12/15起重新計算續會金額,並依據新年度的累積消費金額變動會員資格。
6. 不定期優惠:除了全館活動的優惠之外,白金會員可享有額外的專屬不定期優惠。


尊榮會員:凡註冊加入成為本網站會員,年消費達$10,000(含一般訂購與定期購),即可成為本網站的尊榮會員,會員享有以下會員福利:
1. 消費回饋:每一筆消費(不含定期購),均享有2%紅利回饋,單一品項每消費50元可獲得1點紅利,未滿50元不列入紅利計算,。紅利可以累積兌換商品,紅利期限為365天。
2. 註冊禮:凡註冊成功者,立即享有200元優惠券。本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1000元後,方得使用。使用期限為發放日起6個月內。
3. 生日禮:尊榮會員於生日當月享有500元優惠券,本優惠券於一般訂購(不含定期購)當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發放日起3個月內。
※凡於本網站註冊成功後,不得事後修改會員生日日期。並需於生日前一月份加入會員,始能獲得生日禮。
4. 升等禮:白金會員升等至尊榮會員,即享有300元優惠券。本優惠券於一般訂購當筆消費滿1,000元後,方得使用,使用期限為發送後3個月內。
5. 續會金額:尊榮會員年消費達$10,000即可續會。續會以一年為計算單位,當達成門檻時,會籍可持續一年,次年將重新計算續會金額對應續會方式的消費門檻,會員級別將根據當年消費金額變動。例: 尊榮會員在2023/12/15已累積消費滿$10,000,尊榮會員資格將持續至2024/12/14止。2024/12/15起將重新計算續會金額,並依據新年度的累積消費金額變動會員資格。
6. 不定期優惠:除了全館活動公布的優惠之外,尊榮會員可享有比白金會員價值更高的專屬不定期優惠。

可撥打護力養免付費客服專線0800-880-101有專員為您解說服務。

Q4、如何修改會員資料(如:密碼等)?

於護力養官網右上角"人物圖樣"點選"登入會員",可至"我的帳戶"更新會員資訊及密碼

Q5、忘記登入密碼?

請於登入畫面中點選,

1. 忘記密碼

2. 輸入註冊的手機號碼

3. 護力養傳送"重新設定帳戶密碼"

4. 進行密碼設定即可

備註:若您先前是用mail註冊會員,

請來電免付費專線0800-880-101,提供您可收取簡訊之手機號碼,

由專人為您更新手機資訊後,即可進行重設密碼步驟

Q6、註冊禮使用方式?

一般訂購消費滿千即可使用,一次限用一張不可併用其他優惠券。

Q7、一般購享有七天猶豫鑑賞期嗎?

有的,一般購也能保障您的網路購物權益,商品到貨七天內為猶豫鑑賞期,非試用期。若您一但開封即無法退貨。

若您來電0800-880-101申請退貨,退貨成功後,等同於取消定訂單,若有需要請重新下訂。

若需申請請致電免付費專線0800-880-101,有專員為您協助。

Q8、如何使用生日禮?

於一般訂購消費達各級門檻金額即可使用,不可併用其他折價券,使用期限自收到生日禮起算3個月。

Q9、如何查詢紅利點數及使用方式?

可於會員中心點選「我的帳戶」查看可用紅利點數。

根據不同會員等級,單一品項每消費50元可獲得1點紅利,未滿50元不列入紅利計算,一般訂購可累積。


紅利可以累積兌換商品,紅利期限為365天。

紅利點數將會於商品取貨後7天,安排時間發放(預計10天內)。

Q10、當升等禮遇到跨級別時,會怎麼贈送?

如果從「白金」會員升等到「尊榮」會員,會直接贈送「尊榮」會員的升等禮。

Q11、升等禮贈送優惠券可以使用多久?

有效期限為發送後的3個月。

Q12、年度沒有達成會員續會門檻,是否會變動?

根據當年消費金額,對應續會方式的消費門檻。

Q13、如何查詢年度累計消費金額?

至會員中心中點選"我的帳戶",加總近一年內的訂單金額即可。

Q14、如何開立公司發票(抬頭、統編等)?

護力養官網發票由順立智慧股份有限公司代為開立,若需公司用電子發票,建議您先至會員帳戶中,填寫您的電子郵件信箱,以利收到消費發票明細。並於每次訂購時,點選"三聯式電子發票",填寫貴司抬頭、統一編號,護力養官網將於訂單確認後,透過電子信箱寄出發票明細給您,不再寄送紙本發本。

Q15、未收到紙本發票?

訂單將於確認收到帳款後開立,會由順立智慧股份有限公司開立。您可透過會員帳戶->訂單資訊->查詢發票號碼。

一般發票-於訂單確認收到款項後開立,開立後系統會寄出 Email 提供連結至顧客的電子信箱。

統編發票-於付款完成後,開立後系統會寄出 Email 提供連結至顧客的電子信箱。

Q16、怎知訂購之發票是否有中獎?

若發票中獎將以當初購買人留存之連絡資訊發送簡訊通知,

購買人收到通知後,可自行使用7-11的ibon機台(綠界發票)、全家的機器 FamiPort (美麗科技發票)列印中獎之發票,

該紙本即可進行兌獎,若遺失,依國稅局規定無法補印。

如原資料錯誤或其他原因致使無法通知原購買人時,本公司不再另行通知亦無法協助後續中獎發票處理。

Q17、發票開立方式?

【會員載具】:

選用「會員載具(個人)」將開立「雲端發票」,

開立後會提供由 CYBERBIZ 順立智慧股份有限公司代為開立之發票明細(內含發票號碼),將不會提供發票紙本或電子檔案

依統一發票使用辦法規定:個人發票一經開立,無法更改或改開公司戶發票,

需開立統編請選擇『公司用(統編) 』,請務必確認選用之電子發票載具類型是否正確,一經開立不得要求更改。

【公司用統編發票】:

依統一發票使用辦法規定:公司戶發票一經開立,無法更改為個人發票。

請務必確認輸入之公司統編是否正確,一經開立不得要求更改。

統編發票-於付款完成後,即執行將電子發票以 PDF 格式寄到顧客的電子信箱。

*若務必於會員帳戶中,維護要寄送之電子信箱

【自然人憑證】:

請顧客輸入自然人憑證號碼。

務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

【捐贈發票】:

請顧客輸入捐贈單位的捐贈碼。

務必確認選用之捐贈碼是否正確,一經開立不得要求更改。

*提醒:若消費者捐贈碼填錯,系統將會把發票轉贈「兒褔聯盟」

【手機載具】:

請顧客輸入手機載具代碼。

務必確認選用之電子發票載具代碼是否正確,一經開立不得要求更改。

Q18、查詢發票方式?

1.顧客登入會員,點選右上角「訂單查詢」

2.找到您要查詢的訂單,點選「查看詳情」

3.訂單詳情中找到發票資訊欄位,會有發票號碼。

付款狀態:已收到款項,發票已開立

付款狀態:付款失敗,不會開立發票

付款狀態:已退款,將開立的發票折讓

立即加入會員
會員登入
已加入購物車
已更新購物車
網路異常,請重新整理