Q1、定期購的回饋金如何使用?

直接於定期購第4、8、12期數付款時,直接折抵金額。

*每項定期購商品回饋金額不同,請依結帳頁資訊為主。

Q2、定期購的優惠券如何使用?

定期購提供的優惠券,能用於一般訂購之商品,無法使用於定期購訂單,您可以至一般訂購挑選商品,並於結帳時輸入折扣碼即可。

*訂單需滿$1000即可使用$100優惠券,最終結帳金額須滿620元,方可結帳成功。

Q3、可以取消訂單嗎?

可撥打護力養免付費客服專線0800-880-101有專員為您服務。

Q4、定期購可以使用紅利與併用其他優惠嗎?

購買定期購,可累積會員等級之消費金額。因定期購屬特殊優惠方案,故購買定期購之金額,無法累積紅利點數且無法使用優惠卷抵購消費金額。

Q5、定期購可以換信用卡嗎?

可以的,請依照下列步驟操作:

1.「會員中心」「訂單查詢」「定期定額訂單」

2. 找到該張定期購訂單後,點選「定期配送明細」

3. 點選付款方式旁的「更改」按鈕

4. 輸入您欲使用的信用卡即可

Q6、定期購要如何扣款?

定期購開放信用卡刷卡。

系統將於出貨日前3日使用您提供的信用卡資訊進行扣款。

Q7、定期購享有七天猶豫鑑賞期嗎?

有的,定期購也能保障您的網路購物權益,商品到貨七天內為猶豫鑑賞期,非試用期。若您一但開封即無法退貨。

若您來電申請退貨,退貨成功後,等同於取消本期及後面各期定期購,若有需要請重新下訂。

若需申請請致電免付費專線0800-880-101,有專員為您協助。

Q8、下單定期購時,為什麼會扣款1元?

此為系統確認信用卡可正常使用的流程,不會實際扣款,請您放心。

*請完成信用卡的驗證動作,以確保訂單成立。

Q9、定期購訂單能修改商品嗎?

定期購訂單一旦成立,您將無法利用護力養官網系統直接修改商品。若您需要改變訂購商品,請您致電0800-880-101告知您欲取消的訂單,並重新下訂您欲訂購之定期購商品。

Q10、我的定期購能延後出貨時間嗎?

可以的,請於當期出貨日的前7天至定期購訂單的配送明細中修改出貨日期即可。

Q11、我想延後配送日,但沒辦法選更晚的日期?

因為當期出貨日不能晚於下一期的出貨日,您需要先更改『後一到兩期』的出貨日,即可更改您當期的出貨時間。

最多能往後調整兩期的時間。

Q12、我可以修改定期購的配送週期和收件資料嗎?

可以的,您可以修改以下資訊

1. 收貨人姓名

2. 收貨人電話

3. 收貨人住址

4. 星期幾出貨

5. 信用卡

請注意,您可以選擇:

1. 修改整筆定期購訂單(每一期都會更改)

2. 只更改某一期的定期購資訊

Q13、定期購本島免運,外島運費為何?

定期購離島運費 200元/期,詳情請以實際訂單為主

Q14、定期購可以多久配送一次?

每個商品可以訂購的週期不一樣,您可以參考定期購商品介紹,並加入購物車點選看看。

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