使用條款

護力養股份有限公司通訊交易食品定型化契約

 

第一條 目的

一、為充分揭露護力養股份有限公司(下稱本公司)基本資訊及產品資訊等相關訊息,保障消費者與本公司進行通訊交易之權益,特制定本契約。

 

第二條 品牌官網及授權代管

一、康平興業股份有限公司(下稱康平公司)就其旗下『護力養』等品牌商品,架設本康平官方網站及購物平台(下合稱康平官網)。

二、康平公司授權本公司擔任其網路通路經銷商,全面授權本公司利用康平官網經銷康平公司產品及本公司生產、經銷或代理之商品。於康平公司授權經銷期間,並同時委託本公司代管康平官網。

三、消費者於康平官網所訂購之產品,概由本公司直接販售。

 

第三條 適用範圍

與本公司以通訊交易方式所為之行為,適用本契約之規定。

 

第四條 解釋原則

本契約係以平等互惠為原則,如有疑義時,應為有利於消費者之解釋。

 

第五條 名詞定義

一、通訊交易:指本公司以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法,消費者於未能檢視商品或服務下而與本公司所訂立之契約。

二、食品:指依食品安全衛生管理法第三條第一款規定,供人飲食或咀嚼之產品及其原料。

三、定型化契約:指以本公司提出之定型化契約條款作為契約內容之全部或一部而訂立之契約。

四、定型化契約條款:指本公司為與多數消費者訂立同類契約之用,所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面,其以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者,亦屬之。

五、定期購及一般訂購:指康平公司官網會員透過康平官網「定期購專區」進行產品線上訂購,所訂購產品將依會員指定配送日及週期,定期配送到會員指定處所,該交易行為稱之「定期購」。除此之外之 官網會員透過康平官網進行之產品線上訂購,稱之「一般訂購」。

 

第六條 會員政策

一、於康平官網進行購物前,應註冊成為康平公司官網會員,方得進行線上購物。當完成註冊手續,視為已知悉本契約所約定之事項。

二、會員應該妥善保管密碼,勿將密碼洩露或提供予第三人使用;以同一會員帳號及密碼使用本網站任何服務所進行的所有行為,都將被視為該會員本人之行為,均應由持有該組帳及密碼之會員負責。

三、會員一旦發現或懷疑被第三人不當使用其會員帳號或密碼,即應通知本公司,以利本公司適時採取後續適當措施(包含暫停該帳號所生交易之處理及後續利用等)。但會員於通知前依法應負之法律上責任並不因此而免除。

四、本公司對於個人資料之搜集、處理及利用,負有保密義務,相關規範訂於康平官網之「隱私權政策」。

 

第七條 消費須知

一、本公司資訊

(一)名稱:護力養股份有限公司

(二)統一編號:82833213

(三)代表人:馬述壯

(四)地址:臺北市士林區承德路4段81號6樓

(五)客服及營養諮詢專線:0800-880-101。

(六)電子信箱:basicare@basicare.com.tw

(七)食品業者登錄字號:A-182833213-00000-8

二、康平公司資訊

(一)名稱:康平興業股份有限公司。

(二)統一編號:27760427

(三)代表人:張仙平

(四)地址:臺北市士林區承德路4段81號6樓。

(五)食品業者登錄字號:A-127760427-00000-3。

三、產品資訊

(一)本公司產品品名、成分、規格、原產地、保存期日、價格等相關訊息詳述於康平官網之產品頁面。

(二)本公司產品之負責廠商名稱、電話號碼及地址暨本公司食品業者登錄字號同前項之公司資訊。

(三)本公司產品皆已投保富邦產物產品責任險1000萬。

四、付款方式

康平官網產品訂購,除「定期購」僅得使用信用卡線上刷卡方式外,共有已下四種付款方式:

(一)信用卡線上刷卡

  1. 康平官網線上刷卡僅接受台灣地區發行的信用卡(VISA/MasterCard/JCB)。
  2. 本公司針對「一般訂購」及「定期購」交易分別採用台灣銀行及中國信託銀行刷卡系統信用卡付費機制平台,提供安全可靠的網路付款機制。
  3. 首期「定期購」訂單費用將於訂購當日扣款;第二期起之訂單費用,則將於配送日的前3日扣款。
  4. 康平官網線上購物提供網路上方便付款方式,完成刷卡後將直接與銀行對帳確認。

(二)貨到付款

       需加收60元代收費,宅配到貨時,請確認產品無誤並將款項交予送貨人員代收。

(三)匯款/ATM轉帳

        ATM櫃員機轉帳款項。

(四)超商付款

       請於康平官網完成線上訂購後,依系統提供的超商條碼至便利超商繳交款項。

五、產品交付地、交付期日及交付方式

(一)「一般訂購」之產品遞送時間為於訂單成立且確認款項後約2-3工作天(需扣除假日),「定期購」之產品將按會員指定配送週期於指定配送日送達。如遇連續假期及特殊因素無法如期供貨將會順延遞送時間。

(二)除媽媽食驗室之即食料理包系列以低溫冷凍方式配送外,其他產品係以常溫配送。由消費者提供寄送地址,惟限於台灣本島。一張訂單僅限定一個送貨地點。

(三)單筆訂單費用未滿2000元時,一般產品需加收120元運費,媽媽食驗室之即食料理包系列則加收170元運費。

六、折扣方式

本公司將不定期推出購物優惠活動,最新折扣活動方式將登載於康平官網,或可於上班時間電洽本公司專線0800-880-101了解最新詳情。

 

第八條 消費者保障

一、訂單成立前,本公司設有供消費者再次確認產品品項、數量、金額等資訊之確認機制。訂單成立後,本公司將儘速依訂單內容執行配送服務。

二、本公司所有產品皆設有單筆訂購數量上限機制,以免於消費者有未審慎思量,而為倉促、輕率之決定。如消費者單筆訂購數量超過上限限制,本公司僅負有依上限數量出貨之義務。

三、本公司「定期購」未採取自動續約方式交易。消費者於收到「定期購」最後一期交易扣款時,如欲繼續訂購本公司產品,請上康平官網選購所需產品,或可透過本契約第六條所載之聯絡資訊聯繫本公司客服人員,我們將協助您進行本公司產品選購。。

四、消費者應於收貨時從速檢查所受領之產品,如發現有產品品項、數量不相符,或有毀損、瑕疵等異常情形且為非歸責於己之事由,得按本契約第六條所載之聯絡資訊與本公司連繫,本公司將儘速了解狀況並協助處理退換貨事宜。

五、依據消費者保護法第19條規定,通訊交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通知方式解除契約,無須說明理由及負擔任何費用或對價。但易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期者,不在此限。

六、媽媽食驗室即食料理包系列產品為易為腐敗之生鮮商品,屬消費者保護第19條第1項但書規定所稱合理例外情事,消費者依法將不享有七天商品猶豫期。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀外,該系列產品一經送達消費者指定運送地,即不得請求退貨或以書面通知解除契約。

七、依本條第五項規定解除契約者,本公司將於收回商品之次日起15個工作日內,返還消費者已支付之對價。

八、消費者與本公司如因本契約而生爭議時,得依本契約第六條所載之聯絡資訊向本公司申訴,本公司將於申訴之日起15日內妥適處理。若未獲妥適處理,消費者得依消費者保護法相關規定辦理。

 

第九條 契約修訂

一、本公司為使本定型化契約內容符合時宜,完善消費資訊,保有隨時修訂契約內容之權利,惟於修訂前訂單已成立者,仍適用訂單成立時點之契約。故請消費者於每次訂購前均詳細閱讀本契約內容。

二、本契約內容倘經修訂,將更新於康平官網隨時供消費者查閱。

 

第十條 準據法及管轄法院

一、本契約以中華民國法律為準據法。

二、因本契約發生訴訟時,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。但不得排除消費者保護法第47條及民事訴訟法第436條之9規定之小額訴訟管轄法院之適用。