常見問題

護力養官網購物說明

Q1、發票是隨貨收到嗎?

在出貨時會連同發票一起寄出,若退貨時亦請將發票寄回。

每筆訂單皆會附一張發票,請再填寫訂購資料的時候,選擇二聯式或三聯式。

若選擇三聯式,請提供統一編號及公司抬頭,謝謝。

Q2、可以指定配送時間嗎?

您好,無法指定送貨時間,請您留下最常接收的電話號碼,方便送貨人員先與您取得聯繫。若您有特別需求,請於訂單備註註明。

Q3、出貨時間為?

護力養官網線上購物於訂單成立且確認款項後,將安排常溫配送,產品遞送時間為扣除假日約2-3工作天,如遇連續假期及特殊因素無法如期供貨將會順延遞送時間,敬請見諒。

Q4、送貨地址要變更,請問如何更改?

在訂單成立後無法直接於網路上修改送貨地址,您可來電0800-880-101,將由網路客服人員為您服務(週一~週五 9:00~17:30),如已出貨,請您於原送貨地址確認收件,若未出貨,可以為您更改送貨地址。

Q5、產品配送範圍?

(一)基本運送範圍:

產品運送,以本公司貨運為主,宅配服務僅限台灣本島,離島全區、偏遠地區及海外地區客戶訂購產品,請您提供親友在台灣本島的寄送地址代為收貨。

 

(二)離島、偏遠地區及海外地區:

為服務離島、偏遠地區及海外地區對護力養的產品支持,請於訂購時於備註說明,我們將有專人為您服務,您可能需要支付額外的運費,運費以運送方式及內容物實際計算。

Q6、產品免運費門檻?

單筆訂單費用滿2000元免運。

單筆訂單未滿2000元,需加收120元運費。

Q7、請問ATM匯款帳號為何?

匯款/ATM轉帳方式─

銀行代號: 004台灣銀行
轉帳帳號: 241001007001
戶名: 護力養股份有限公司

商品常見問題

Q1、請問什麼是乳清蛋白?

乳清蛋白是由牛奶中提煉出來的蛋白質,比一般牛奶蛋白更容易消化吸收,是青少年、銀髮族及需要營養補充者的優質蛋白質來源。

Q2、可以用熱開水沖泡護力養粉狀營養品嗎?

為避免熱開水破壞其中的營養素,建議使用溫開水沖泡護力養粉狀營養品。溫度建議不要超過45度C。

Q3、護力養粉狀營養品要如何沖泡?

請取出護力養粉狀營養品(依各產品的建議用量)先以少許溫開水攪勻,再加溫開水調成1杯。若有溶解不均勻的粉末,可利用乾淨湯匙延著杯緣將粉末壓散,使接觸面積較多,可增加溶解度。

Q4、護力養PLUS均衡營養品與一般市售豆漿、牛奶有什麼不同?

護力養PLUS是營養均衡配方,提供三大營養素及多種維生素礦物質,可做為均衡營養補充品,而一般市售牛奶、豆漿產品並不是均衡營養配方,無法當作一天的所有營養來源。

Q5、護力養營養品應該要如何保存?

開封前請放置於陰涼乾燥處,開封後請緊閉封口,存放於陰涼乾燥處,並盡快使用完畢,以確保產品品質。

定期購常見問題

Q1、甚麼是定期購?

詳細說明於本網站 使用條款  第四絛第五項 (請點擊) 。

 

Q2、同筆訂單可訂購多樣定期購商品嗎?

第一期訂單可一次訂購多樣定期購商品,商品配送週期一致。

Q3、付款及扣款方式

詳細說明於本網站 使用條款  第六條第三項第(一)款 (請點擊) 。

Q4、可依需求更換商品嗎?

您有權利更換等價商品,每筆訂單以更改一次為限,如需更換商品請撥打0800-880-101聯繫客服人員處理。

Q5、更改配送地點或修改到貨日期

可以,每筆訂單以更改一次為限,如須更改配送資訊請撥打0800-880-101聯繫客服人員處理。【溫馨小提醒】每期仍依原到貨配送日3天前扣款。

Q6、我帳戶中還有購物金,訂購定期購也可以使用嗎?

可以,購物金可用於一般購及定期購方案。

Q7、訂閱四期/八期/十二期 購物金折抵有不同嗎?

有的。

護力養_粉狀配方

四期訂閱: 第一期現折100 第四期現折200;

八期訂閱: 第一期現折100 第四期現折200 第八期現折400 ;

十二期期訂閱: 第一期現折100 第四期現折200 第八期現折400  第十二期現折600